.png)
.webp)
يستخدم معظم الناس تطبيقات المراسلة الفورية على أجهزتهم اللوحية أو هواتفهم الذكية أو حواسيبهم. فهي ليست مجرد وسيلة للتواصل، بل هي أيضاً أحد مصادر الحصول على المعلومات أو إجراء عمليات الشراء. ولهذا السبب، تتجه العديد من الشركات إلى استخدام تطبيقات المراسلة الفورية في أعمالها للتفاعل مع جمهور أوسع وتقديم خدمة أفضل له.
يُعدّ واتساب التطبيق الرائد عالميًا ويحتل المرتبة الأولى بين تطبيقات المراسلة الفورية. يمكن تثبيت التطبيق على أنظمة تشغيل متعددة، بما في ذلك منصات مثل S40 وTizen. لا يقتصر الأمر على المحادثات النصية، بل يوفر واتساب أيضًا مكالمات صوتية ومرئية، وتواصلًا جماعيًا، وإرسال واستقبال المستندات والفيديوهات والصور. يُعتبر واتساب من أكثر التطبيقات أمانًا وخصوصية، مما يجعله خيارًا ممتازًا للاستخدام الشخصي أو التجاري.
تُبدي العديد من الصناعات والقطاعات الإنتاجية اهتماماً كبيراً بدمج واستخدام إمكانيات حلول واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال الحديثة على نطاق واسع. تتميز هذه الأداة بقدرتها الفريدة على تنفيذ استراتيجيات مخصصة بسرعة، وتلبية الاحتياجات الخاصة لكل شركة في قطاع معين.
تُعدّ واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال أداةً حديثةً وفعّالةً تُقدّم حلولاً عمليةً للشركات والمؤسسات الكبيرة. وتتمثّل المهام الرئيسية لهذه المؤسسات في توسيع نطاق عملياتها واجتذاب عملاء جدد باستمرار.
تولي العديد من الشركات الصغيرة اهتماماً متزايداً بالتجارب الرقمية. تحتاج العلامات التجارية إلى التميز عن المنافسة، لذا فهي بحاجة إلى استراتيجية تدعم أهدافها التسويقية متعددة القنوات.
