.png)
.webp)
تعد رسائل التسويق فرصة قوية للغاية تساعد على بناء علاقات مع الأشخاص المهتمين بشركتك أو منتجاتك أو خدماتك. يجب أن تكون رسائل التسويق ذات صلة بالمستخدمين ، لذلك يجب أن تكون مصممة وفقًا للسيناريوهات التي ستكون فيها مفيدة للناس. يمكن للمستخدمين ترك ملاحظات على رسائلك ، ولكن يمكنهم أيضًا حظرها ، والتي يمكن أن تحد من استخدام رسائل التسويق.
2 التغييرات الرئيسية
إذا أخذنا موضوع إنشاء تجربة مستخدم عالية الجودة ، فقد ظهرت تغييرات مهمة هنا. تم تقديم حد على عدد المحادثات التسويقية حيث يتلقى الشخص رسائل من شركة معينة لفترة معينة. تكون القيود فعالة ، بدءًا من عدد صغير من الرسائل التي سيتم قراءتها باحتمال أقل. ومع ذلك ، حتى مثل هذا التقييد له مزايا معينة: سيتأثر عدد قليل من المستخدمين ، وسيتحسن مشاركتهم. ستدخل القيود حيز التنفيذ اعتبارًا من 6 فبراير ، وفي الوقت الحالي ، فقط للمستخدمين الهنود.
سيتم أيضًا تقديم التغييرات لزيادة مشاركة القالب. ستحتاج هنا إلى إضافة بيانات قراءة الرسائل كمقياس لنظام التسجيل للقوالب. ماذا سيعطي هذا؟ سيسمح لك ذلك بتحديد الرسائل التسويقية وربما مؤقتًا والتي لها معدل قراءة منخفض. بالنسبة للشركات ، ستكون هذه ميزة لأنه قبل تحجيم الأحجام ، سيكونون قادرين على تكرار جميع الخطوات للقوالب التي لديها أدنى مشاركة. سيحدث هذا التغيير حيز التنفيذ في 1 أبريل وسيكون ساري المفعول في جميع أنحاء العالم.
.jpeg)
ما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها؟
- كن منتبهًا ومراقبة حجم رموز الخطأ. هذا ضروري حتى تتمكن من عزل المستخدمين المصابين بشكل فعال.
- عندما تتلقى أحد رموز الخطأ هذه ، قد تعتقد أنه مرتبط بالقيود. إذا كنت تشك في أن هذا هو الحال ، فلا ترسل قالب الرسالة على الفور. إذا قمت بذلك ، فستتلقى استجابة خطأ أخرى.
- أعد إعادة إرسال القالب عن طريق زيادة الفواصل الزمنية حتى يتم تسليم الرسالة. يجب زيادة الفواصل الزمنية لأن التقييد قد يكون ساري المفعول لفترة زمنية معينة.
أفضل الممارسات لتحسين معدلات القراءة
حدد الخبراء النقاط 7 الرئيسية لتقديم المشورة لك حول كيفية تحسين معدلات القراءة الخاصة بك. قم بتطبيق هذه النصائح ، وسوف تلاحظ النتائج.
- جمهور مخصص . تحتاج إلى تخصيص الرسائل لمجموعات محددة من المستخدمين. هذا سوف يزيد من الأهمية.
- التوقيت . ينصح الخبراء بتجنب الأيام التي تكون فيها المنافسة مرتفعة للغاية. للحصول على تفاعل أفضل مع المستخدمين ، تجنب مواسم الذروة وعطلات نهاية الأسبوع.
- تواتر الرسائل . لا يمكنك زيادة تحميل العميل ، لذا راقب بعناية عدد رسائل التسويق كل يوم. تعرف على عدد الرسائل التي يتلقىها العميل أسبوعيًا.
- توقف مؤقت . مراقبة سلوك العميل وتقديمها غير نشط استراحة قصيرة. ولكن هنا ستحتاج إلى التأكد من أنه يمكنهم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية تمامًا.
- الاشتراك . اطلب اشتراكًا قبل الرسائل المفضلة التي تخطط لشركتك لإرسالها. أضف خيارًا إضافيًا للاشتراك في محتوى التسويق. هذا سيساعد على منع المراجعات السلبية غير المرغوب فيها.
- انسحب . ستتاح للمستخدمين فرصة إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية. ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن المحتوى والموضوع ينقلان بوضوح أهمية الرسالة.
- أول 60-65 حرفًا . هذا هو الجزء الأول المرئي الذي يواجهه المستخدم. يجب أن يكون هذا الجزء مثيرًا للاهتمام وأن ينقل الفكرة الرئيسية. تحتاج إلى تخصيص المحتوى بوضوح لتحسين فعالية تفاعلات العملاء.
يجب أن تعلم أنه لا توجد أرقام محددة لمعدل القراءة. لكن العديد من الشركات ذات المشاركة العالية في العميل تحاول الحفاظ على المعدل بين 65 و 80 ٪.
تحديثات مهمة أخرى
ميتا تقدم تحديثات مهمة. دعنا نفحص هذه التحديثات ونتعرف على ميزاتها وفوائدها.
ترد التردد
أطلقت Meta تحديد التردد كتحقق من النزاهة. يضمن هذا الشيك أن المستخدم يتلقى رسائل تسويقية من عدد معين من العلامات التجارية خلال فترة زمنية معينة. لا ينبغي أن يكون عدد العلامات التجارية والفترة معروفة للشركات و BSPs. إذا تم بالفعل فتح محادثة بين العلامة التجارية ومستخدم WhatsApp ، فلن تتأثر رسائل القالب التي تم إرسالها إليه بالفعل.
.jpeg)
سرعة القالب
يتمثل جوهر هذه الوظيفة أولاً في إرسال الرسائل إلى مجموعة صغيرة من المستخدمين. يتم اتخاذ الخطوات التالية بناءً على النتائج: إذا كانت التعليقات جيدة ، فإن القالب يحصل على الحالة عالية الجودة ؛ إذا كانت التعليقات سيئة ، فإن القالب يحصل على الحالة - جودة منخفضة. في هذه الحالة ، سيتم تعليقه.
القالب التوقف
تتمثل نقطة تعليق القوالب منخفضة الجودة في حفظ تصنيف أرقام الهواتف المستخدمة. ستكون مدة الإيقاف المؤقت على النحو التالي: لن تتمكن جميع قوالب النوع المعلق إلى المستخدمين. ستحتاج إلى إيقاف جميع حملات المراسلة التي تعتمد على هذا القالب. حتى إذا تم إجراء محاولة لإرسال قالب مؤقت ، فإن واجهة برمجة التطبيقات ستنكر كل هذه المحاولات. لا يمكن استئناف الحملات إلا عندما تصبح حالة القالب نشطة.
.jpeg)
القالب إعادة تصنيف
ابتداءً من يوليو ، تخطط Meta لإدخال تغييرات كبيرة في فئة القالب المعتمد. سيتم ذلك إذا حدد Meta فئة معينة غير دقيقة بناءً على توصيات فئة القالب. سيحدث هذا الإجراء كل شهر في الأول. سيكون هذا التحديث مهمًا لأنه سيضمن أن جميع القوالب المعتمدة على أعمال WhatsApp الخاصة بها يتم تصنيفها بالتأكيد مقابل جميع متطلبات فئة القالب.
