سياسة الخصوصية

تحترم شركة ChatArchitect sro (المشار إليها فيما يلي بـ "الشركة") حق الجميع في الخصوصية. لاستخدام بعض الخدمات والبرامج والمنتجات التي تقدمها الشركة (المشار إليها فيما يلي بـ "منتجات الشركة")، قد يتطلب الأمر التسجيل أو تقديم معلومات شخصية. قد تحتاج إلى ذلك للوصول إلى بعض ميزات البرنامج أو المشاركة في العروض الترويجية. تتضمن سياسة الخصوصية هذه شرحًا لكيفية استخدام هذه المعلومات. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية وطرح أي أسئلة عند الضرورة.

تحكم شروط الخصوصية هذه العلاقات بين الشركة وأي فرد أو صاحب عمل فردي أو كيان قانوني (المشار إليه فيما يلي بـ "المستخدم") فيما يتعلق بمعالجة المعلومات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جمع المعلومات التي يقدمها المستخدم و/أو المعلومات التي يتم جمعها منه، واستخدامها، وحفظها، وحمايتها. تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات التي قد تتلقاها الشركة و/أو الشركات التابعة لها أو أي أشخاص آخرين مخولين بالتصرف نيابةً عن الشركة عن المستخدم أثناء استخدامه لأي من منتجات الشركة.

يرجى ملاحظة أن استخدام منتجات الشركة يعني قبولك الكامل لجميع أحكام هذه الشروط المتعلقة بالسرية وشروط معالجة معلوماتك الشخصية. إذا لم توافق على قبول جميع بنود سياسة الخصوصية هذه دون قيد أو شرط، فلن يحق لك استخدام منتجات الشركة، ويجب عليك إزالة جميع مكوناتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. المعلومات الشخصية التي تجمعها الشركة وتعالجها بموجب سياسة الخصوصية هذه:
1.1. المعلومات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البيانات الشخصية) التي يقدمها المستخدم للشركة بشكل مستقل لتنفيذ إجراءات تهدف إلى تسجيل منتجات الشركة (مثل التفعيل) أو أثناء استخدامها (مثل إنشاء حساب، أو طلب دعم فني). يقدم المستخدمون هذه المعلومات عبر النماذج المخصصة، ويحدد المستخدم بنفسه مقدار المعلومات المقدمة عند ملء الحقول الاختيارية في هذه النماذج.
1.2. المعلومات التي يتم الحصول عليها تلقائيًا عند استخدام منتجات الشركة من قبل المستخدم، مثل ملفات تعريف الارتباط (عند تنزيل مواد من مواقع الشركة الإلكترونية، يتم التحقق تلقائيًا من معلومات نظام المستخدم؛ وباستخدام أدوات الاتصال الخاصة بالمستخدم، قد يتم حفظ المواد والرسائل التي أرسلها واستلمها، مع احتفاظ الشركة بحقها في التحقق من محتوى اتصالات المستخدم على مواقعها).
1.3. بيانات المستخدم - أي معلومات يقوم المستخدم بتنزيلها (تقديمها) لمنتجات الشركة.
1.4. معلومات أخرى عن المستخدم تتلقاها الشركة حصراً للأغراض المحددة في القسم 2 من هذه الشروط.
2. الغرض من جمع ومعالجة المعلومات الشخصية للمستخدمين: يتم جمع وتخزين ومعالجة المعلومات المحددة في القسم 1 من سياسة الخصوصية هذه حصراً للأغراض المحددة التالية:
2.1. تحديد هوية المستخدم عند استخدام منتجات الشركة؛
2.2. تخصيص سجلات الزيارات (بما في ذلك تقديم خدمات مخصصة للمستخدم) وتسجيل الإجراءات التي تقوم بها الشركة باستخدام ملفات تعريف الارتباط؛
2.3. التفاعل مع المستخدم في إطار العقود أو الاتفاقيات المبرمة مع الشركة؛
2.4. لإجراء دراسات إحصائية وغيرها من الدراسات القائمة على بيانات مجهولة المصدر (مثل توضيح رأي المستخدم حول مختلف المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة).
3. شروط معالجة معلومات المستخدم الشخصية ونقلها إلى أطراف ثالثة
3.1. يتم تخزين معلومات المستخدمين الشخصية (بما في ذلك تغييرها وحذفها) وفقًا للغرض الوظيفي لمنتجات الشركة المحددة، والوثائق الفنية، بالإضافة إلى اتفاقية الترخيص الخاصة باستخدامها.
3.2. الإفصاح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة: تحدث الحالات التالية:
3.2.1. موافقة المستخدم المسبقة على هذا الإفصاح.
3.2.2. يكون الإفصاح ضروريًا لتنفيذ العقد الذي يكون المستخدم طرفًا فيه، سواءً كان المستفيد أو الضامن، وكذلك لإبرام عقد بمبادرة من المستخدم أو عقد يكون المستخدم بموجبه المستفيد أو الضامن.
3.2.3. يكون الإفصاح ضروريًا لحماية حقوق ومصالح الشركة أو الأطراف الثالثة المشروعة في حال انتهاك المستخدم لحقوق الطبع والنشر الخاصة بالشركة و/أو اتفاقية الترخيص ذات الصلة.
3.3. نقوم تلقائيًا بحذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به بعد 12 شهرًا من انتهاء اشتراكك. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني في حال رغبتك في الحذف الفوري.
4. حدود المسؤولية
4.1. لا تقوم الشركة بوضع المعلومات الشخصية عند استخدام منتجاتها، ولا تتحكم في دقتها أو ملاءمتها، ومع ذلك، تحتفظ الشركة بحقها في طلب تأكيد دقة المعلومات التي يرسلها المستخدم إليها.
4.2. عند تقديم معلومات شخصية لأطراف ثالثة، يضمن المستخدم حصوله على جميع الأذونات والموافقات اللازمة للإجراءات المحددة، كما يضمن موافقة هؤلاء الأشخاص الكاملة وغير المشروطة على جميع أحكام سياسة الخصوصية هذه.
4.3. لا تستطيع الشركة الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للمستخدم، والتي يتيحها المستخدم للجمهور نظرًا للغرض الوظيفي لمنتجات الشركة المعنية؛ ويوافق المستخدم على أنه عند استخدام هذه المنتجات، يصبح جزء من معلوماته الشخصية متاحًا لعدد غير محدود من الأشخاص.
5. تقبل الشركة اتخاذ التدابير القانونية والتنظيمية والتقنية اللازمة، أو تضمن اعتمادها، لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير القانوني أو العرضي إليها، أو إتلافها، أو تغييرها، أو حجبها، أو نسخها، أو تقديمها، أو توزيعها، وكذلك من أي إجراءات غير قانونية أخرى تتعلق بالمعلومات الشخصية، بما في ذلك:
• استخدام تشفير RSA في منتجات الشركة.
• يوفر مصادقة ثنائية الخطوات عند الضرورة للوصول إلى الحساب.
• يوفر حماية للجلسات المصرح بها.
• نعمل باستمرار على تحسين طرق جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها.
6. تخضع سياسة الخصوصية هذه للتغيير. يحق للشركة من جانب واحد تغييرها بنشر النسخة الجديدة على الإنترنت. في حال وجود أي تعارض بين شروط سياسة الخصوصية وشروط اتفاقية ترخيص المستخدم، تسود اتفاقية الترخيص.
7. يتكامل تطبيقنا مع العديد من خدمات الجهات الخارجية، بما في ذلك جوجل. ولتكاملنا مع جوجل، نطلب النطاقات التالية: جداول بيانات جوجل (googleapis.com/auth/spreadsheets): لقراءة بيانات الجداول وتعديلها وتحديثها. طلبات HTTP الخارجية (googleapis.com/auth/script.external_request): للتفاعل مع واجهة برمجة تطبيقات ChatArchitect لتكامل الخدمات. تُستخدم البيانات التي يتم الوصول إليها عبر هذه النطاقات فقط لدعم وظائف التطبيق الأساسية وتحسين تجربتك. تلتزم جميع عمليات التكامل بإجراءات صارمة لحماية البيانات.

ChatArchitect.com،
ChatArchitect sro، براتيسلافا، سلوفاكيا. IČO 54 570 352. رقم ضريبة القيمة المضافة: SK 2121731304.
info@chatarchitect.com