جميع عمليات تكامل دعم الأعمال ودعم العملاء

قم بتسليم دعم العملاء في الوقت الفعلي من خلال دمج WhatsApp مع ChatArchitect. تحسين أوقات الاستجابة ، وأتمتة المحادثات ، وتوفير خدمة عالمية من الطراز مع تنظيم جميع تفاعلات العملاء في مكان واحد. مع مليارات المستخدمين في جميع أنحاء العالم ، يعد WhatsApp منصة المراسلة الأكثر ملاءمة وفضائية للاتصالات الحديثة للعملاء.

‍

لماذا دمج WhatsApp لدعم العملاء؟

🔹 الاتصال الفوري - اتصل مباشرة مع العملاء عبر WhatsApp للتفاعلات السريعة والشخصية.

🔹 الاستجابات الآلية - قم بإعداد أتمتة ذكية للتعامل مع الاستفسارات الشائعة ، والأسئلة الشائعة ، والمتابعة ، مما يقلل من أوقات الاستجابة مع تحسين الكفاءة.

🔹 نظام التذاكر السلس - حول دردشات WhatsApp إلى تذاكر الدعم وإدارتها بكفاءة من واجهة واحدة.

🔹 الدعم متعدد الوكلاء - تمكين العديد من أعضاء الفريق من التعامل مع استفسارات WhatsApp في وقت واحد ، مما يضمن عدم الإجابة على طلب العميل.

🔹 تكامل CRM & Helpdesk - Sync WhatsApp مع منصات مثل Zendesk و FreshDesk و Intercom لتبسيط عمليات خدمة العملاء الخاصة بك.

atbots chatbots التي تعمل بالطاقة الذكاء - نشر روبوتات ذكية لمساعدة العملاء والإجابة على الأسئلة الروتينية وتصاعد القضايا المعقدة مع العوامل البشرية عند الضرورة.

‍