يُعدّ مايكروسوفت تيمز أداة التعاون الرائدة. ويعزز تكامل واتساب للأعمال قدرات دعم العملاء فيه.
تبسيط التعاون في مجال الدعم
بفضل دمج واتساب للأعمال مع مايكروسوفت تيمز، تستطيع فرق الدعم إدارة محادثات العملاء ضمن سير عملها. إذ تُفعّل رسائل واتساب الواردة إشعارات فورية، مما يُمكّن الفريق من الاستجابة الفورية. كما تُسهّل الروبوتات والأتمتة المهام المتكررة، بينما تُثري إمكانيات مشاركة الملفات والمكالمات في تيمز خيارات الدعم. يُحافظ هذا التكامل على تنظيم تفاعلات العملاء، ويستفيد من منظومة تيمز لإدارة العمليات بسلاسة. وبذلك، تستطيع المؤسسات تحسين أوقات الاستجابة وتنسيق الفريق، مما يجعله حلاً فعالاً لتلبية احتياجات دعم العملاء الحالية.
.png)


.webp)

.png)
.png)

.webp)

.webp)