فرق Microsoft هي أداة التعاون الرائدة. يعمل WhatsApp Business Integration على تعزيز قدرات دعم العملاء.
تعاون دعم دعم
مع دمج WhatsApp Business في فرق MS ، يمكن لفرق الدعم إدارة محادثات العملاء في سير العمل. يمكن أن تؤدي رسائل WhatsApp الواردة إلى إحداث إشعارات ، مما يتيح استجابة الفريق الفورية. Bots و Automation Streamline المهام المتكررة ، في حين أن مشاركة ملفات الفرق ومكالمات الاتصالات تثري خيارات الدعم. يحافظ هذا التكامل على تفاعلات العملاء منظمة وتزويد بالنظام الإيكولوجي للفرق لإدارة العمليات السلس. يمكن للمؤسسات تحسين أوقات الاستجابة وتنسيق الفريق ، مما يجعلها حلاً قويًا لاحتياجات دعم العملاء اليوم.