Webex هو مجموعة التعاون في Cisco للفرق. إن إضافة تكامل أعمال WhatsApp يمتد مدى وصول دعم العملاء.
سد فريق الاتصالات واتصالات العملاء
دمج WhatsApp Business في Webex لتوصيل طلبات العملاء بالتعاون الداخلي. يمكن أن يتلقى وكلاء الدعم رسائل WhatsApp داخل Webex والتعاون عبر الفيديو أو الدردشة لحل المشكلات بسرعة. يمكن للأتمتة توجيه الرسائل إلى الفريق الصحيح ، مما يزيد من الكفاءة. يضمن أمان Webex معالجة البيانات الآمنة ، في حين أن الواجهة الموحدة تبسط إدارة تفاعلات العملاء. يمكّن هذا التكامل المؤسسات من تبني عمليات جديدة وتقديم الدعم السريع والفعال مباشرة من خلال منصة مألوفة.