RocketChat منصة اتصالات متعددة الاستخدامات ومفتوحة المصدر. يساهم دمج عمليات الأعمال الجديدة مع WhatsApp Business في تعزيز قدراتك على دعم العملاء.
تفاعل العملاء في الوقت الفعلي
من خلال ربط واتساب للأعمال بـ RocketChat، تستطيع فرق العمل إدارة طلبات العملاء مباشرةً من داخل المنصة. يتيح هذا التكامل المراسلة الفورية، ومشاركة الملفات، والتعاون الجماعي لتبسيط سير عمل الدعم. كما تُفعّل الإشعارات التلقائية من واتساب قنوات RocketChat، مما يضمن استجابة سريعة لاحتياجات العملاء. وبفضل واجهة برمجة التطبيقات (API) القابلة للتخصيص، تستطيع الشركات تصميم عملياتها لتلبية احتياجات دعم محددة، ما يُحسّن الكفاءة. كما تحمي بيئة RocketChat الآمنة بيانات العملاء الحساسة، مما يجعلها خيارًا موثوقًا لتحسين التواصل وتقديم تجارب دعم استثنائية.
.png)


.webp)

.png)
.png)

.webp)

.webp)