Chatwoot هو جناح مفتوح المصدر لمشاركة العملاء. التكامل مع WhatsApp Business يزيد من إمكانات دعمها.
مركز الدعم الموحد
إن دمج أعمال WhatsApp مع Chatwoot يركز على تفاعلات العملاء في لوحة معلومات واحدة. يمكن لفرق الدعم التعامل مع دردشات WhatsApp إلى جانب البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ، مما يقلل من أوقات الاستجابة. ميزات الأتمتة مثل الاستجابات المعلبة وتبسيط توجيه التذاكر المهام المتكررة ، في حين أن التحليلات التفصيلية تتبع أداء. يمكّن هذا التكامل المؤسسات من إدارة استفسارات عالية الحجم بكفاءة وضمان دعم ثابت عبر القنوات. مرونة Chatwoot تجعلها مثالية للتكيف مع عمليات جديدة وتحسين رضا العملاء من تجربة شخصية غير ملحوظة.