Chatwoot عبارة عن مجموعة برامج مفتوحة المصدر للتفاعل مع العملاء. ويعزز التكامل مع WhatsApp Business من إمكانيات دعمها متعدد القنوات.
مركز الدعم الموحد
يُتيح دمج واتساب للأعمال مع Chatwoot إدارة تفاعلات العملاء بشكل مركزي من خلال لوحة تحكم واحدة. وبذلك، يُمكن لفرق الدعم التعامل مع محادثات واتساب إلى جانب البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يُقلل من أوقات الاستجابة. كما تُسهّل ميزات الأتمتة، مثل الردود الجاهزة وتوجيه التذاكر، المهام المتكررة، بينما تُتيح التحليلات التفصيلية تتبع الأداء. يُمكّن هذا التكامل المؤسسات من إدارة الاستفسارات الكثيرة بكفاءة وضمان دعم متسق عبر جميع القنوات. وتجعل مرونة Chatwoot منه خيارًا مثاليًا للتكيف مع العمليات الجديدة وتحسين رضا العملاء من خلال تجربة سلسة وشخصية.
.png)


.webp)

.png)
.png)

.webp)

.webp)