ديسكورد هي منصة تواصل مجتمعية. يوفر دمج واتساب للأعمال دعمًا للعملاء ضمن منظومتها.
الدعم الذي يركز على المجتمع
من خلال دمج واتساب للأعمال مع ديسكورد، تستطيع الشركات توجيه استفسارات العملاء إلى قنوات دعم مخصصة. ويمكن لأعضاء الفريق الرد مباشرةً من ديسكورد، باستخدام روبوتات الدردشة لأتمتة الردود الأولية أو تصعيد المشكلات. يجمع هذا النظام بين الانتشار الواسع لواتساب والتعاون الفوري الذي يوفره ديسكورد، مما يجعله مثاليًا للجمهور المطلع على التكنولوجيا أو العلامات التجارية التي تعتمد على المجتمع. كما تتيح مسارات العمل المخصصة تنظيم الطلبات وضمان معالجتها بكفاءة. إنها طريقة فريدة لتخصيص عمليات جديدة توفر دعمًا سريع الاستجابة مع تعزيز التفاعل ضمن منصة ديناميكية.
.png)


.webp)

.png)
.png)

.webp)

.webp)