Discord هي منصة اتصال المجتمع. يجلب تكامل أعمال WhatsApp دعم العملاء لنظامهم البيئي.
الدعم المتمحور حول المجتمع
من خلال دمج أعمال WhatsApp مع Discord ، يمكن للشركات توجيه استفسارات العملاء إلى قنوات الدعم المخصصة. يمكن لأعضاء الفريق الاستجابة مباشرة من Discord ، باستخدام الروبوتات لأتمتة الاستجابات الأولية أو تصاعد المشكلات. يجمع هذا الإعداد بين الوصول الواسع لـ WhatsApp والتعاون في الوقت الفعلي للخلاف ، وهو مثالي للجماهير التي تتمتع بالدهاء في التكنولوجيا أو العلامات التجارية المجتمعية. يمكن لسير العمل المخصص تنظيم الطلبات وضمان معالجة فعالة. إنها طريقة فريدة لتخصيص عمليات جديدة توفر دعمًا مستجيبًا مع تعزيز المشاركة داخل منصة ديناميكية.