دمج Front.com مع WhatsApp Business

Front.com هو صندوق الوارد التعاوني للفرق. WhatsApp Business Integration يحسن كفاءة دعم العملاء.

‍

مركز الاتصالات المركزية

مع دمج WhatsApp Business في Front.com ، يمكن للفرق إدارة دردشات العملاء إلى جانب البريد الإلكتروني في صندوق الوارد واحد. يقوم هذا التوحيد بتبسيط مهام سير العمل ، أو يسمح للوكلاء بتعيين أو وضع علامة أو أتمتة الاستجابات لرسائل WhatsApp. تتيح ميزات التعاون في Front مدخلات الفريق في الوقت الفعلي لقرارات سريعة. التحليلات تتبع الأداء وتساعد في تحسين عمليات الدعم. يعد هذا التكامل مثاليًا للشركات التي تسعى إلى اتباع نهج مبسط موجه نحو الفريق لخدمة العملاء ، ويجمع بين الفوري من WhatsApp مع نقاط القوة التنظيمية في المقدمة لتجربة دعم فعالة متماسكة.