منصة واتساب للأعمال: الأسعار الحالية. ١ يوليو ٢٠٢٥

11.8.2025

ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2025

‍

نحن نفرض رسومًا على جميع الرسائل التي ترسلها الشركة إلى عملائها.

تُفرض الرسوم فقط على الرسائل التي يتم تسليمها بنجاح. تُفرض الرسوم بناءً على العوامل التالية:

مستلمو الرسائل. رمز البلد في رقم هاتف المستخدم.
فئة الرسائل . قد تكون رسائل مصادقة أو خدمة أو تسويق.

تختلف أسعار شركتنا حسب مجموعة فئات السوق.

نحن نقدم العديد من الخيارات للشركات للحصول على أقصى استفادة بأسعار معقولة.

لن نقوم بتحصيل أي رسوم على الرسائل المرسلة من قبل الشركات في نموذج رسائل مجاني أو نماذج رسائل خدمة ردًا على مستخدميها.
مع تنامي حضورها على المنصة، ستتمكن الشركات من الانتقال إلى أسعار أكثر ملاءمة. لتحقيق ذلك، استخدم مستويات حجم المبيعات.
وستتمكن الشركات من الوصول إلى "نقاط دخول مجانية". وهذا يوفر المزيد من الفوائد عندما يرسل المستخدمون رسائل عبر إعلانات مرتبطة بتطبيق واتساب أو زر الإجراء على صفحة فيسبوك .

تتوفر الأسعار الحالية ومستويات الحجم على موقعنا وفي وثائقنا .

الأسعار المدرجة في هذه الوثيقة هي الأسعار الحالية عند الشراء من ميتا.

يتم تحديد الأسعار بين الشركة (المستخدم النهائي) والشركاء فقط بين الشريك وتلك الشركة بالاتفاق.

‍

سيتم فرض رسوم على كل رسالة عند استخدام منصة WhatsApp Business.

كيف تعمل

نحن نفرض رسومًا على جميع رسائل النماذج التي ترسلها الشركة للمستخدمين.

على سبيل المثال، عندما ترسل شركة إلى مستخدم رسالة خدمة واحدة ورسالة تسويقية واحدة، ففي هذه الحالة يتم فرض رسوم على كل فئة من الفئات الممثلة.

ماذا يعني هذا؟

الأسعار على منصة WhatsApp Business تشبه أسعار القنوات البديلة، والتي تفرض أيضًا رسومًا على جميع الرسائل.

مزيد من المعلومات هنا .

‍

ساري المفعول اعتبارًا من 1 نوفمبر 2024

يمكن للشركات الرد على المستخدمين مجانًا باستخدام نموذج مجاني.

كيف يعمل؟

تُجيب الشركات على استفسارات مستخدميها مجانًا. يُستخدم نموذج مجاني لهذا الغرض، وهو متاح لخدمة العملاء على مدار الساعة.

سيتم إعادة تعيين فترة الـ 24 ساعة لخدمة العملاء بعد كل رسالة للمستخدم.

ماذا يعني هذا؟

يمكن للشركات استخدام واتساب للتواصل مع عملائها مجانًا. ويتم ذلك من خلال أنظمة حوار قائمة على الذكاء الاصطناعي.

لن يتم فرض أي رسوم على الرسائل المرسلة بالصيغة المجانية.

نافذة خدمة العملاء مُدمجة بنظام توقيت يعمل على مدار 24 ساعة. يبدأ هذا النظام عند إرسال المستخدم رسالة. يُعاد ضبط العداد بعد كل رسالة جديدة. يمكن للشركات الرد على العملاء مجانًا أثناء فتح نافذة الخدمة، وذلك باستخدام رسائل الخدمة أو الرسائل النصية.

الرسائل ذات الشكل الحر هي أي نوع من الرسائل بخلاف القوالب الجاهزة.

مزيد من المعلومات هنا .

‍

ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2025

يمكن للشركات الرد على المستخدمين مجانًا باستخدام رسائل ذات نموذج حر وقوالب رسائل الخدمة.

كيف يعمل؟

عندما تظل نافذة خدمة العملاء مفتوحة، يمكن للشركات أيضًا إرسال رسائل الخدمة مجانًا.

ماذا يعني هذا؟

أصبحت الشركات أكثر مرونةً، وأصبح بإمكانها اختيار كيفية الرد على المستخدمين. ويظل هذا الخيار مجانيًا.

نافذة خدمة العملاء عبارة عن مؤقت خاص يعمل على مدار الساعة. يبدأ عند إرسال المستخدم رسالة. يُعاد ضبط المؤقت بعد كل رسالة جديدة. يمكن للشركات الرد على العملاء مجانًا أثناء فتح نافذة الخدمة، وذلك باستخدام رسائل الخدمة أو نموذج مجاني.

مزيد من المعلومات هنا .

‍

تُتاح للشركات أسعارٌ أكثر جاذبيةً لرسائل الخدمة ورسائل المصادقة. تُتاح هذه الفرصة مع نموّها على منصتنا.

كيف يعمل؟

مع وصول الشركات إلى مستويات حجم أعلى (بالنسبة لفئة السوق الحالية)، فسوف تتمكن تلقائيًا من الوصول إلى أسعار أكثر ملاءمة للرسائل ضمن هذا المستوى.

ماذا يعني هذا؟

تبدأ الشركات في توفير المزيد من المال من خلال نشر المزيد من رسائل الخدمة ورسائل المصادقة باستخدام منصتنا.

يتوفر خصم بنسبة -5% للرسائل من المستوى الثاني وخصم بنسبة -10% للرسائل من المستوى الثالث.

هذه القيم تقريبية. يمكنك الاطلاع على معلومات مفصلة حول المستويات المنشورة في وثائقنا.

ترتبط مستويات الحجم بأسواق وفئات رسائل محددة (مثل البرازيل - رسائل الخدمة). البيانات ذات الصلة منشورة على الموقع الإلكتروني ومتوفرة في الوثائق .

مزيد من المعلومات هنا .

‍

ساري المفعول اعتبارًا من 1 يونيو 2023

يمكن للشركات الوصول إلى نقاط دخول مجانية للحصول على المزيد من الفوائد من WhatsApp.

كيف يعمل؟

عندما يرسل المستخدمون رسائل إلى الشركات عبر إعلانات تُفعّل عبر واتساب أو زر إجراء على فيسبوك ، وترد الشركة خلال ٢٤ ساعة، يُتاح لهم الوصول إلى نافذة "نقطة وصول مجانية" لمدة ٣ أيام (٧٢ ساعة). في هذه الحالة، لن تُفرض رسوم على قوالب الرسائل.

ماذا يعني هذا؟

يمكن للشركات الاستفادة من نقاط الوصول المُتاحة، مما يُعزز فعالية التواصل مع العملاء عبر واتساب.

هذه الرسالة مفتوحة المصدر. تفتح نافذة "نقطة دخول مجانية" مجانًا.

جميع القوالب المقدمة في نافذة "نقطة الوصول المجانية" مجانية أيضًا.

فترة "نقطة الوصول المجانية" التي تمتد لـ 72 ساعة ، يُمكن للشركات إرسال رسائل مجانية للمستخدمين باستخدام نموذج مجاني. يسري هذا طالما أن خدمة دعم العملاء متاحة على مدار الساعة.

مزيد من المعلومات هنا .

‍

ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2025

مثال توضيحي لأسعارنا

إذا بدأ الأمر بإعلان يتم النقر عليه في تطبيق واتساب وتم تنفيذه خلال "نافذة نقطة الدخول المجانية" التي تبلغ مدتها 72 ساعة، فلن يتعين على الشركة دفع أي مقابل مقابل أي من رسائلها.

‍