.png)
.webp)
اعتبارًا من 1 يوليو 2025
نفرض رسومًا على جميع الرسائل التي ترسلها الشركة إلى عملائها.
لا تُفرض الرسوم إلا على الرسائل التي يتم تسليمها بنجاح. وتُحتسب الرسوم بناءً على العوامل التالية:
- مستلمو الرسائل. رمز البلد ذلك في رقم هاتف المستخدم.
- فئة الرسالة . يمكن أن تكون هذه رسائل مصادقة أو خدمة أو تسويق.
تختلف أسعار شركتنا تبعاً لمزيج السوق والفئة.
نقدم العديد من الخيارات للشركات لتحقيق أقصى استفادة بأسعار معقولة.
- لن نفرض رسومًا على الرسائل التي ترسلها الشركات بصيغة حرة أو باستخدام قوالب رسائل الخدمة ردًا على مستخدميها.
- مع ازدياد تواجد الشركات على المنصة، ستتمكن من الانتقال إلى أسعار أكثر ملاءمة. ولتحقيق ذلك، يُنصح باستخدام مستويات حجم التداول.
- ستتمكن الشركات من الوصول إلى "نقاط دخول مجانية". وهذا يوفر المزيد من المزايا عندما يرسل المستخدمون رسائل من خلال الإعلانات التي ترتبط بتطبيق واتساب أو زر الإجراء في صفحة فيسبوك .
تتوفر الأسعار الحالية ومستويات الأحجام على موقعنا الإلكتروني وفي وثائقنا .
الأسعار المذكورة في هذه الوثيقة سارية عند الشراء من شركة ميتا.
يتم تحديد الأسعار بين الشركة (المستخدم النهائي) والشركاء حصرياً بين الشريك وتلك الشركة بموجب اتفاق.
يتم تحصيل رسوم مقابل كل رسالة عند استخدام منصة واتساب للأعمال.
كيف تعمل
نفرض رسومًا على جميع الرسائل النموذجية التي ترسلها الشركة إلى المستخدمين.
على سبيل المثال، عندما ترسل شركة ما للمستخدم رسالة خدمة واحدة ورسالة تسويقية واحدة، في هذه الحالة، يتم فرض رسوم على كل فئة من الفئات الممثلة.
ماذا يعني هذا؟
أسعار منصة واتساب للأعمال مماثلة لأسعار القنوات البديلة، التي تفرض رسومًا أيضًا على جميع الرسائل.
للمزيد من المعلومات، انقر هنا .
يسري اعتباراً من 1 نوفمبر 2024
بإمكان الشركات الرد على المستخدمين مجاناً باستخدام نموذج مجاني.
كيف يعمل؟
تستجيب الشركات لمستخدميها مجاناً. ويُستخدم نموذج مجاني لهذا الغرض، وهو متاح على مدار 24 ساعة لخدمة العملاء.
ستتم إعادة ضبط فترة الـ 24 ساعة لخدمة العملاء بعد كل رسالة من المستخدم.
ماذا يعني هذا؟
بإمكان الشركات استخدام تطبيق واتساب للتواصل مع عملائها مجاناً. وهذا ممكن بفضل أنظمة الحوار القائمة على الذكاء الاصطناعي.
لن يتم فرض أي رسوم على الرسائل المرسلة بصيغة حرة.
نافذة خدمة العملاء عبارة عن مؤقت مدمج يعمل على مدار 24 ساعة. يبدأ المؤقت عند إرسال المستخدم رسالة، ويُعاد ضبطه بعد كل رسالة جديدة. يمكن للشركات الرد على العملاء مجانًا خلال فترة عمل نافذة الخدمة، وذلك باستخدام رسائل الخدمة أو الرسائل النصية.
الرسائل الحرة هي أي نوع من الرسائل بخلاف القوالب الجاهزة.
للمزيد من المعلومات، انقر هنا .
اعتبارًا من 1 يوليو 2025
بإمكان الشركات الرد على المستخدمين مجاناً باستخدام الرسائل الحرة وقوالب رسائل الخدمة.
كيف يعمل؟
عندما تبقى نافذة خدمة العملاء مفتوحة، يمكن للشركات أيضاً إرسال رسائل الخدمة مجاناً.
ماذا يعني هذا؟
تصبح الشركات أكثر مرونة وتستطيع اختيار كيفية الاستجابة للمستخدمين. ويبقى هذا الخيار مجانياً.
نافذة خدمة العملاء عبارة عن مؤقت خاص يعمل على مدار 24 ساعة. يبدأ احتساب الوقت بمجرد إرسال المستخدم رسالة، ويُعاد ضبطه بعد كل رسالة جديدة. يمكن للشركات الرد على العملاء مجانًا خلال فترة عمل نافذة الخدمة، وذلك باستخدام رسائل الخدمة أو نموذج مجاني.
للمزيد من المعلومات، انقر هنا .
تتمتع الشركات بإمكانية الحصول على أسعار أكثر جاذبية لرسائل الخدمة ورسائل المصادقة. وتتاح هذه الفرصة مع نمو الشركات على منصتنا.
كيف يعمل؟
مع وصول الشركات إلى مستويات حجم أعلى (بالنسبة لفئة السوق الحالية)، ستتمكن تلقائيًا من الوصول إلى أسعار أكثر ملاءمة للرسائل ضمن هذا المستوى.
ماذا يعني هذا؟
تبدأ الشركات في توفير المزيد كلما نشرت المزيد من رسائل الخدمة ورسائل المصادقة باستخدام منصتنا.
يتوفر خصم بنسبة 5% على الرسائل من المستوى الثاني وخصم بنسبة 10% على الرسائل من المستوى الثالث.
هذه القيم تقريبية. يمكنكم الاطلاع على معلومات مفصلة حول المستويات المنشورة في وثائقنا.
ترتبط مستويات حجم البيانات بأسواق وفئات رسائل محددة (مثل: البرازيل - رسائل الخدمة). تُنشر البيانات ذات الصلة على الموقع الإلكتروني وهي متاحة في الوثائق .
للمزيد من المعلومات، انقر هنا .
اعتبارًا من 1 يونيو 2023
تتمتع الشركات بإمكانية الوصول إلى نقاط دخول مجانية للحصول على المزيد من المزايا من واتساب.
كيف يعمل؟
عندما يرسل المستخدمون رسائل إلى الشركات من خلال إعلانات تنتقل إلى واتساب أو زر إجراء على فيسبوك ، وتستجيب الشركة خلال 24 ساعة، يُتاح لهم الوصول إلى نافذة "وصول مجاني" لمدة 3 أيام (72 ساعة). في هذه الحالة، لن يتم تحصيل أي رسوم على قوالب الرسائل.
ماذا يعني هذا؟
بإمكان الشركات الاستفادة من نقاط الوصول المتاحة، مما سيزيد من فعالية التواصل مع العملاء عبر واتساب.
هذه الرسالة بصيغة حرة. إنها تفتح نافذة "مدخل مجاني" مجاناً.
جميع القوالب المتوفرة في نافذة "نقطة الوصول المجانية" مجانية أيضاً.
فترة "نقطة الوصول المجانية" التي تمتد لـ 72 ساعة خدمة دعم العملاء على مدار 24 ساعة .
للمزيد من المعلومات، انقر هنا .
اعتبارًا من 1 يوليو 2025
مثال توضيحي لأسعارنا
إذا بدأ الأمر بإعلان يؤدي إلى تطبيق واتساب وتم خلال فترة "نقطة الدخول المجانية" التي تبلغ 72 ساعة، فلن يكون من الضروري دفع أي مقابل لرسائل الشركة.
للمراجعة
- الأسعار الحالية على منصة واتساب للأعمال
- قواعد اختيار فئات القوالب على منصة واتساب للأعمال
