chatbots

تقدم WhatsApp chatbots للشركات وسيلة لتبسيط خدمة العملاء عن طريق أتمتة المهام الروتينية ، وتقليل أوقات الانتظار ، وتقليل تكاليف التشغيل.

أصبحت WhatsApp chatbots أصولًا قيمة في تحسين رحلة المبيعات ، مما يوفر للشركات طريقة فعالة للتفاعل مع العملاء في كل مرحلة.

تسمح chatbots ، وخاصة على المنصات مثل WhatsApp ، للشركات بإضافة لمسة شخصية إلى الاتصالات الرقمية. من خلال القدرة على تكييف الاستجابات بناءً على سلوك المستخدم ، يمكن أن تنشئ chatbots تجارب مخصصة تدفع ولاء العملاء والرضا.

في المشهد الرقمي السريع اليوم ، تكون توقعات العملاء في أعلى مستوياتها على الإطلاق. من المتوقع أن تكون الشركات سريعة الاستجابة ويمكن الوصول إليها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وهو معيار تكافح نماذج دعم العملاء التقليدية في كثير من الأحيان من أجل الوفاء بها.

يمكن لـ WhatsApp ، الذي يضم حاليًا حوالي ملياري مستخدم نشط ، تحقيق فوائد كبيرة للشركات. تستخدم الشركات والمؤسسات التجارية المختلفة WhatsApp chatbots. سيجد الكثير منكم أنه من المفيد معرفة ما هي عليه ، وكيف يعملون حقًا ، وما هو مطلوب لتوصيل هذه الوظيفة.